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Recrutement d’un Auditeur IT & Network, Système d’information

Administrateur Réseau & Système/ingénieur Informaticien/Administrateur Réseau Informatique/Webmaster/Webdesigner /Sécurité Réseaux et Système Informatique/Développeur Site WEB/Développeur Web/Mobile BAC + 4/5/Techniciens Sup en Informatique/Techniciens Supérieurs en Informatique/Systèmes d’Information et du Contrôle/Coordinateur en Informatique/Consultant en Informatique/Responsable en Informatique bac+4/Ingénieur de Production/Professeurs d’Informatique/Développeur Web/Mobile/Informaticien Développeur Web/Mobile/Chef de Projet Réseaux/Décathlon Senegal/Auditeur IT & Network/Développeur Back-end/Développeur Web-Base de Données/Plateformes web/stagiaire en informatique Homme/Femme

Tigo recrute un Auditeur IT & Network, Système d’information.

Vos missions chez Tigo

Il est en charge de l’environnement de Contrôle interne lié aux processus IT & Network, Revenue Assurance,etc.  Il veillera à l’évaluation, la conception et l’efficacité opérationnelle des outils d’audit interne.

Responsabilités du poste

  • Examiner l’environnement de Contrôle interne lié aux processus IT & Network, Revenue Assurance, en évaluer la conception et l’efficacité opérationnelle
  • Proposer des solutions et recommandations aux  problèmes de sécurité et de réseaux
  • Revue et recommandations sur toutes les violations des systèmes de sécurité et du réseau
  • Planifier, mettre en place, faire le suivi et l’upgrade avec les audités des mesures de sécurité pour la protection des données de l’entreprise, des systèmes et réseaux.
  • Participer au processus de gestion du changement et faire des recommandations pour leur amélioration
  • Identifier, tester et fournir des recommandations sur les points de vulnérabilités des réseaux et des systèmes,
  • Conduire des audits IT & Network basés sur les référentiels en place, COBIT, ITIL, …
  • Communiquer de manière simple au staff concerné les problèmes techniques complexes
  • Faire des tests réguliers et évaluations sur les processus et contrôles IT & Network, les applications IT&OT, et fournir des recommandations et les scores pour chaque contrôle basés sur les critères de maturité définis.
  • Développer une forte compréhension des autres processus business, notamment Finance, Ventes, Commercial, MFS,… et des systèmes utilisés afin de faire des recommandations pertinentes sur le triptyque (People, Process and Tachnology)
  • Faire des recommandations en vue de la définition de KPIs IT& Network, de leu monitoring, de la définition de plans d’action et d’actions d’amélioration continue
  • Revue de la conception et de la définition des alarmes dans Syshelp pour toutes les plateformes et applications notamment MFS, Billing, etc
  • Revue de certains scripts en place notamment liés au calcul de certaines données utilisées par la Finance.
  • Tester tous les contrôles du référentiel IT & Network afin de s’assurer de la maturité de l’Environnement de Contrôle Interne lié, afin d’identifier les déficiences et les gaps par rapport à la matrice de scoring, s’assurer de la bonne définition de plan d’action, leur qualité et de leur durabilité (en adressant les « roots causes »)

Billing 

Revue des procédures et contrôles liés au Billing & Collection (notamment sur l’interconnection), pour s’assurer qu’elles sont cohérentes et respectées par les parties prenantes (Billing, B2B, Finance, Revenue Assurance, etc). Vérifier le design et l’implémentation des contrôles, faire les tests pour vérifier leur efficacité opérationnelle, l’exhaustivité, la précision et l’intégrité des données déversées dans la comptabilité. Vérifier entre autres en mettant en œuvre les assertions d’audit :

  • La génération du traffic pour le Mobile, le Fixe, MFS, la Data, notamment :
    • les réconciliations end to end du trafic du Switch au GL incluant le MSC, le SMSC, MMSC, SGSN, IN, VAS Platforms, Billing, Mediation, …pour assurer l’intégrité du trafic. l’exhaustivité et la précision
    • Revue des réconciliations par revenue stream (voix, SMS, data, VAS, National et Roaming, et spécialement les transactions MFS,
  • Revue des procédures et contrôles pour s’assurer de la précision de tous les types de trafic rating, revue des rapport d’exceptions/alarmes sur les changements de tarifs, leur traitement, le respect des SLA et KPIs pour la résolution, l’identification, l’explication et la documentation des écarts, la définition des plans d’actions et des actions d’amélioration continue.
  • Revue analytique du free traffic (voix, data, bundles, etc.), le zero rated traffic, le default rated trafic, revue et analyse des tendances inhabituel, leur explication et leur documentation, la définition de plans d’action et d’action d’amélioration continue par les responsables de contrôles.
  • Revue du trafic pour le roaming, de la réconciliation des Tap in et des Tap out vs le Billing System, de la définition et du suivi des KPIs, de la résolution des écarts et des plans d’actions et d’amélioration continue.
  • Revue de la définition de procédures de prise en charge des high usage.
  • Tester l’ensemble des contrôles du référentiel Billing afin de s’assurer de la maturité de l’environnement de contrôle interne lié
    • Revue des clients non-générateurs de revenue et de trafic
    • Participer à la définition et à la revue des contrôles end to end couvrant chaque processus du revenu
    • L’Interface automatique ou processus de déversement entre le Billing system et le système comptable
    • Processus d’ajustement de la balance des clients postpaid et prepaid (revue et analyse du volume/de la valeur des ajustements par agent, du nombre
    • d’ajustements par compte, analyse des ajustements juste en dessous des seuils définis, des ajustements après les heures de travail, l’identification et la prise
    • en charge des ajustements récurrents, l’identification des root cause et les recommandations pour une résolution définitive, etc.),
    • Revue de l’exhaustivité et de la précision des ventes prepaid et hybride (revue des réconciliations des outputs du système Pin ou ePin par rapport à la platforme prepaid, les doublons dans l’utilisation des PINs ou scratch cards, la valeur des scratch card reçue dans le stock et celle généré par la platforme prepaid, etc.
    • Les bundle services
    • Revue pour exhaustivité et précision des réconciliations entre le prepaid billing system et la compta
    • Revue pour exhaustivité et précision des réconciliations entre le wallet de la plateforme Airtime MFS et l’IN
    • Revue pour exhaustivité et précision des informations du Billing pour le B2B
    • Revue pour exhaustivité et précision du Billing manuel, du processus d’approbation et d’acceptation des clients B2B
    • Revue pour exhaustivité et précision de l’inventaire des wallets mobile et des configurations correspondants dans le Billing système (notamment les Business rules pour chaque wallet, le détail des crédits pré-chargés automatiquement, voire les doublons les règles pour l’expiration ou le report des soldes, etc.)

Business Continuity Management Audit

La revue couvrira le scope ci-dessous afin de s’assurer de la définition du design et de l’implémentation des contrôles liés, mais également de l’efficacité opérationnelle de ces mêmes processus et contrôles. Les objectifs majeurs du contrôle interne autour du Corporate Security vise à mettre en place tous les contrôles liés à :

  • La sécurité physique des personnes et des biens
  • L’existence de processus pour gérer la continuité d’exploitation et les risques de crise tels que définis par les meilleurs standards en la matière.

 Health & Security 

  • Faire la revue du processus de gestion des services contractuels
  • Organiser et superviser avec les responsables IT&OT le HSE Risk Assessment
  • Revue des incidents et accidents, de leur traitement, des contrats d’assurance, des plans d’actions et autres mesures correctives
  • Revue des formations et campagnes de sensibilisation sur le HSE,

Physical Security : 

  • Protection des périmètres de sécurité
  • Surveillance
  • Contrôles des accès physiques
  • Déploiement des gardiens
  • Reporting des incidents de sécurité

Business Continuity Management : 

  • Revue du Plan de Continuité d’Activité notamment pour les applications et systèmes critiques
  • Analyse d’Impact d’Activité
  • Plan de Management de Crise
  • Disaster Recovery Plan pour les processus critiques, les services et les bâtiments
  • Les procédures pour la Continuité d’Activité
  • L’implémentation de contrôles formels sur la Continuité d’Activité
  • Le plan de test de la Continuité d’Activité
  • Le plan de Reporting de la Continuité d’Activité

Tester l’ensemble des contrôles du référentiel Corporate Security afin de s’assurer de la maturité de l’environnement de contrôle interne lié à l’automatisation des contrôles et IC Dashboard
Il travaillera en étroite collaboration avec le Head of Internal Audit & Compliance, les HoD, BPOs et Control

Owners pour :

  • Aider à l’automatisation des contrôles,
  • La mise en place de l’Internal Control Dashboard pour donner au Management une visibilité à temps réel sur le profil du risque dans l’entreprise.

Profil de l’Auditeur IT & Network, Système d’information

Formation de base

Expérience exigée

  • 5 années d’expérience dans les télécoms, comme auditeur ou expérience dans des métiers similaires

Compétences et connaissance

  • Expérience dans les Firewalls (fonctionnalités et maintenance), Office 365 Security, VSX et Endpoint Security.
  • Experience des applications Finance, Billing et IT (SAP, Convergence Billing System, MFGPro, Peoplesoft et Hyperion).
  • Expert dans les Firewalls, VPN, Data Loss Prevention, IDS/IPS, Web-Proxy et dans les Audits de Sécurité.
  • Très bonnes compréhension des méthodes d’audit IT.
  • Capacité à travailler sous pression, dans un environnement très évolutif
  • Etre doté d’un grand souci du détail doublé d’un esprit analytique et de remarquables compétences en matière de résolution de problèmes.
  • Doté d’une bonne culture digitale, d’une capacité à appliquer une approche par les risques à tout challenge qui se pose à l’entreprise en l’occurrence dans sa transformation digitale, capacité à aller chercher de manière proactive les gaps dans les contrôles et à concevoir des actions correctives.

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Written by Fama

Chargé de Compte Institutions Financières/Chargé de développement réseau Afrique/Directeur Administratif et Financier/Africsearch/Assistant Technique Permanent de l’AND/Stagiaire Assistant des Programmes Anglophones/Technicien en Informatique de gestion/Assistant Unité Contrôle Analytique/Direction de la Communication/Rectorat/Consultant National en Genre/Expert en ouvrages portuaires/Conducteur de travaux Terrassement et chaussée /Ingénieur Chef de projet GC/Webmaster-Infographie/Ingénieur Responsable des travaux/Consultant Qualitatif Senior/Gestionnaire de Projet RESAOLAB/Développeurs PHP/Conseiller en Santé et Sécurité/Télévendeurs débutants et expérimentés/Chargés de Relation Clients/Majorel Sénégal/Chargés de Relation Clients/Chargé de Support/Assistant de Direction Opérationnel/Responsable Service aprés-vente/BAC+ 5/Responsable Service aprés-vente/Responsable de l’entrepreneuriat/Techniciens Biomédicaux/Administrateur de contrat et contrôle de projets/Directeur De Travaux / Directeur De Chantier/Assistants de recherche/DPEE /PAIMRAI/Yuupee GS/Superviseur Terrain Tivaouane/Expert Formation et Emploi/Responsable Moyens Généraux et Paie/Gestionnaire des Réclamations/Électricité et Instrumentation/Superviseur Mécanique & Tuyauterie/Superviseurs agricoles/SERTEM GROUPE/Contrôleur de Gestion Junior/Coordinateur Régional de Programme Santé/Consultant élaboration du plan stratégique/Correspondant technique Caterpillar/Traducteurs/Interprètes/Superviseur tuyauterie/Aides Conducteurs de Travaux/Conducteurs de Travaux-Chefs de projet/Chef de Pôle SMPL Secteur ferroviaire/Commercial Responsable /Dessinateur projecteur/Directeur Capital Humain/Chargé(e) de Clientèle Grandes Entreprises/Enseignant chercheur en Géomatique/Chef de service commercial auto/Consultants SI/Génie Civil & Géotechnique/Inspecteur contrôle qualité électricité/Ingénieurs en Génie Civil/Bizao/Spécialiste associé en planification/agents Centre d’Appels/Cameraman professionnel/Expert technique en santé/Assistant technique Energie solaire/Expert incubation/accélération H/F/Assistant Juriste Fiscaliste/Responsable Suivi Travaux Electricité/Responsable principal achats/Assistante de Direction/Gestionnaire de Subventions/vendeur en pharmacie/Agent de reception et vallet de chambre/Commis Consulaire /Projet Organisation/Chargé de Programme Bilingue/ingénieur électrotechnique/électromécaniciens/VisionFund Sénégal/Responsable Commercial Régional/Commerciaux de terrain/Chef de projet Lot Electricité/stagiaire plaidoyer et nutrition/Secrétaire médicale/Chef de zone Saint Louis et Louga/Responsable Risques/Responsable des services administratifs/Ingénieur Civil-Conducteur des Travaux/Stagiaire et bénévole Chargé de programme /Communication et des relations publiques/contrôle de gestion restauration/Expert Cadastre Pétrolier/Programmes Immobiliers/Chef de Produit hydraulique/Coordinateur Nutrition/PNUD recrute/Enquêteurs/Superviseurs à Dakar/Projet Sénégal Jamm Rek/programme MPME/Agriculture/Responsable Programmation/Chef de Produit hydraulique/Responsable mécanique levage/Assistant Technique Contrats/Soutien à la coopération décentralisée/Directeur Général Régional H/F/Directeur Département Batiment/conducteur de chantier/Responsable Principal/Technicien Réseaux Informatiques/Assistant(e) Technique Genre/Chargés d’Affaires Entreprises/Stagiaire en Communication / Journalisme/Assistant Achats & Logistique/Chargé(e) de la réintégration/Chargé de Communication digitale/demandes de visas/Développeur d’applications/Systèmes d’Information/Chargé de Projet DJS/marchés publics/Consultant MECC/Ingénieur Mécanique Sénior/Gestionnaire de Bureau /Responsable Fonds d’investissement/Ambassadeurs de marque téléphonique/Soudeur/Commerciaux débutants/Chef du Service Audit/Chefs de projet SI/Gestionnaire de magasin/Conseiller Technique Senior/GPF/Suivi-Evaluation Recherche & Apprentissage/Experts Seniors/Assistant Chef de Projets/Superviseur circulation/Coordonnateur Gestion des Risques/ingénieurs Génie Civil/Directeur expérience clients/Chargé(e) de Comptes L&P/Senior en Suivi et Evalua­tion/Administration de bureau/Gestionnaire des Risques h/f/Responsable Zone PGC/Télévendeurs/ONG CECI Sénéga/Conseiller en Commercialisation/Spécialiste de la sécurité/Stagiaire Conseillère de réception /Commercial sédentaire publicité /Recrutement d'un Responsable administratif /Responsable GPEC/Responsable de zone export/recrute un Responsable Patrimoine/Gestionnaire de financement/Expert en Gouvernance/stagiaire en Gestion /Assistant Acheteur IT/Enseignant chercheur en anglais/Assistants Qualité/Assistante Administrative à St-Louis/assurance qualité /Chargé d’évaluation/Chargés de Relation Clients en CDD/Stagiaire en Immobilier/Ingénieur de Maintenance pour le projet TER/Chargé de Fonctions Administratives/Phœnix Consulting Group/Technicien chimiste/Financier & Administratif/Responsable de Production Extrusion /un Gestionnaire de Données/Monteurs Mécaniques et Monteurs Électriciens/Directeur Matériel Ferroviaire /Chef de projet/Ingénieur en Électromécanique/Ingénieur Qualité/Lead Tech Développeur Full Stack/Consultant Fonctionnel ERP/Production de Contenus Multimédias/Formateur-Instructeur Technique/Administrateur Ressources Humaines/Assistant Communication et Visibilité/Conseillers en Base de données/Conducteur Travaux Principal Hydraulique/Directeur Distribution/Coordonnateur Suivi des Travaux/SCOMATH/Ingénieur en Exploitation/Expert en Circulation et Sécurité Routière/Coordinateur Marketing/Concepteur Rédacteur-Collecte de fonds/Téléopératrice de saisie/Expert en Droit des Affaires et Sociétés/Stagiaire en communication/Enabel /Controleur de Gestion  Homme/Femme/Stagiaire en Comptabilité/Directeur des Centres Commerciaux/stagiaire Ressources Humaines/Agroéconomiste/Directeur Financier Adjoint/Technicien supérieur en BTP/Directeur des Insfrastructures et Réparations Navales/Assistant Suivi-Evaluation/Spécialiste chargé du genre/recrute un Responsable RH/Chef d’équipe Commercial B2B/société agroalimentaire/développeur commercial/Auditeur Contrôleur Interne Terrain/Responsable Développement Commercial/Stagiaire Assistant de projets/Contrôleur de Gestion Opérationnel/Recrutement d'un Dessinateur projeteur/carte brune CEDEAO/AMD Corporate recrute/Chercheur en Génie Agroalimentaire/Stagiaire Chaîne d’approvisionnement/Responsable Informatique Adjoint H/F/Administrateur Associé Chargé/Agroalimentaire Sénégalaise/Project Management Specialist/Chargé de Conformité & Contrôle Permanent/Ingénieur Technicien Support Informatique/Ingénieur Stockage Cloud/Responsable Secteur/Directeur Business Development/Digital & multiChannel engagement Manager/MICROSEN SA/Responsable QHSE/Agent marketing et communication /Responsable académique des études/Chaîne d’approvisionnement-Support/Directeur Général Adjoint Homme/Femme/Directeur Technique-Directeur Travaux/Collaborateur Administratif/Chalumistes/Consultant national /Responsable plateau téléphonique/Responsable Réseau Supermarchés/Stagiaire Agro-écologie/Chargé de Communication Externe/Technicien raccordement Fibre optique/Administrateur Infrastructures SI/Ingénieur-technicien coordination /Responsable Maintenance/Expert en Passation de Marchés/expert en gestion de l'information/Spécialiste Suivi Evaluation sur Dakar/Agent dans l’environnement des affaires/Gestionnaire de RH/Entreprise de Génie civil et Bâtiment/Directeur des Ressources Humaines/Stagiaire Chargée de recherche/Directeur commercial chargé/Responsable bureau d’études/Emploi au Sénégal/Recrutement de plusieurs profils par le groupe Kirène

Recrutement d’un Stagiaire Assistant de projets, Commercial et Administratif

Business Developer réseau Propriétaire/Responsable développement franchise/Référent Ressources Humaines/Analyste de données/BAC+5/Chargé de Relations Clientèle PME / PMI/Référent en agroécologie/Technicien supérieur électromécanique /Infographiste/Community Manager/Inspecteur contrôle qualité/Spécialiste en Réglementation de la Concurrence/Responsable des Opérations Commerciales/Ingénieur de conception en Génie civil/Responsable Opérationnel d’activité Anglophone/Coordonnateur de bureau de Zone Centre/Coordinateur/ Trice de Projet/Stagiaire en Informatique/Bioinformatique/Responsable du Renforcement/TGCC/Chargé du Post Training/Gestionnaire de Bureau/Responsable développement/Spécialiste en communication événementielle/Bénévole Monteur audiovisuel/Freelance SAP technico-fonctionnel/Technicien en Énergie Solaire/Responsable formation professionnelle et migration/Total Sénégal/Chargé de projet DEFI – ARCHIPELAGO/Stagiaire Adjoint(e) Méthode et Process/Chargés d’Affaires Institutionnels/Chef de publicité/Responsables Service après Vente/coordinateur Playlab H/F/Chef de centre comptable/Spécialistes techniques et en gestion /enseignant chercheur en automatique/Chargé de Plaidoyer et de Communication/Chef d’Atelier Aluminium/Coordonnateur Marketing et Commercial/Groupe FSC/Auxiliaires de vie scolaire/Responsable Innovation et Digitalisation/Ingénieur implémentation junior/IntraHealth International/Stagiaire Chargé d’accueil/Chargé de Support aux Opérations/Animateur SSE/Chef comptable BAC/pompistes /réseau Internet et informatique/cancer du poumon/Spécialiste en Planification/Assistant Gestion Relations Fournisseurs/Chef de projet Senior/recrute un Contrôleur financier/Community Managers H/F/Topographe Homme/Femme/Stagiaire en Comptabilité et Gestion/Responsable Commercial Régional PAYG/Spécialiste en gestion de projet/Analyste Conformité Flux transactionnels/Scomath/Responsable Projet OPTIFARE/Chargé de clientèle Homme/Femme/Monotoring & Evaluation Officer/Spécialiste des Chaines de Valeur/partenaire de recrutement/Standardiste H/F/Radisson Blu Hotel/formateur en entreprise/Développeurs C# Homme/Femme/Recrutement d'un chargé de mission enseignement supérieur

Recrutement d’un Analyste Conformité Flux transactionnels