Tigo Sénégal recrute un B2B Mobile Business Development & Technical Support.
Mission du poste
En tant que B2B business development & technical support, votre mission principal est de faire la définition des spécifications commerciales des produits mobile, d’assurer l’implémentation et le test de bout en bout des produits mobiles et VAS de TIGO business.
Responsabilités du poste
- Définir le cahier de charge et veiller à la conformité de l’implémentation des solutions dans les plateformes.
- Elaborer le plan de test et s’assurer de la qualité des produits et service mobile
- Mettre en place des contrôles afin d’assurer la conformité des spécifications par rapports aux demandes commerciales
- Définir des procédures d’approvisionnement, de chargement de service, de migration, de facturation et veiller à leur bonne exécution
- Mettre en place des alertes pour le bon suivi des procédures
- Gérer le support de niveau 2 et 3 des différentes plateformes pour les équipes Back Office (Activation du service clientèle) dans la partie après-vente.
- Gérer la réconciliation des différentes plateformes pour éviter la corruption des données
- Effectuer les contrôles adéquats pour le bon déroulement des solutions mobiles.
- Gérer la qualité et l’implémentation des produits B2B
Formation de base
Bac + 4 / 5 en Informatique/télécoms
Expérience exigée
5 ans d’expériences professionnelles dans le même domaine
Compétences et connaissance
- Informatique
- Télécom
- Gestion de projet
- Relation client
Date Limite : Dim 25/08/2019 – 00:00
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