Groupe Baobab recrute un Chef de Produits Services Financiers Digitaux
Mission
Jouant un rôle moteur dans le développement de nouveaux produits et services financiers digitaux, notamment les Credits, le/la Chef(fe) de Produits Services Financiers Digitaux crée, développe et lance de nouvelles offres ou outils, dans les filiales du Groupe, en partenariat avec les acteurs locaux.
Il/elle s’assure que les parcours clients et les canaux de distribution des produits créent de la valeur pour les clients, résolvent les principaux problèmes des clients et profitent des opportunités existantes sur le marché.
Responsabilités
Sous la responsabilité du Directeur Innovation basé à Paris, le /la Chef(fe) de Produits Services Financiers Digitaux a pour responsabilités de :
Définir une vision pour les produits digitaux dont il / elle a la charge : formuler, formaliser et itérer la stratégie
Conduire de façon proactive l’innovation pour générer de nouvelles idées :
- Maintenir une veille concurrentielle sur les sujets pertinents
- Organiser la remontée d’idées qui émanent des filiales ou de départements transverses
- Construire un backlog de produits et projets et être capable d’évaluer leur valeur et priorité
Gérer les différentes étapes des projets, de l’idéation au lancement commercial ou la mise en production, notamment :
- Maintenir une veille concurrentielle sur les sujets pertinents
- Organiser la remontée d’idées qui émanent des filiales ou de départements transverses
Construire un backlog de produits et projets et être capable d’évaluer leur valeur et priorité
Gérer les différentes étapes des projets, de l’idéation au lancement commercial ou la mise en production, notamment :
- Affiner nos modèles afin de continuellement améliorer la rentabilité économique des projets ; avec l’équipe Data, approfondir les données et construire des outils de simulation visant à déterminer la performance financière et la rentabilité de notre offre
- Formaliser les parcours clients, recueillir leurs retours et s’assurer que la ‘Voix du client’ fasse partie du service design ; suivre le partenariat avec les sociétés de service partenaire
- Rédiger les spécifications fonctionnelles (FSD) en coordination avec les Chefs de projet informatique, les propriétaires de produits et l’équipe d’assurance qualité ; suivre leur implémentation et veiller au niveau de qualité des produits développés en test et en production
- Identifier les risques et mettre en place un plan de réduction des risques adéquat
- Avec le département Légal, veiller au respect des normes du Groupe et du cadre réglementaire
- Collaborer avec les designers sur les besoins en terme d’interfaces utilisateurs (IU), valider le design et superviser la réalisation des interfaces graphiques
- Définir et assurer, avec le département Communication, une stratégie de communication de lancement ; s’assurer que la marque fasse partie intégrante des projets
- S’assurer que le cadre d’analyse de données est défini puis, avec le soutien de l’équipe Data, suivre les indicateurs clé de performance sélectionnés
- Mettre en place la logistique afin d’être en mesure de lancer les prototypes et les pilotes
- Former et/ou recruter et gérer les équipes dans les différentes filiales afin d’assurer le lancement des prototypes et la gestion des phases pilote
- En coordination avec l’ensemble des filiales, mener à bien le lancement opérationnel du projet au sein du réseau Baobab
- Faire la passation du projet au département Operations après lancement opérationnel réussi
Profil
- Diplôme universitaire, idéalement en Economie/Banque/Finance ou Informatique/Data ou Design
- Connaissance des problématiques financière sur le continent Africain, en particulier sur au moins l’un des sujets suivants : Crédits, Agency Banking, Mobile Money
- Orienté client et expérience utilisateur
- Expérience en management de produits et/ou projets complexes
- Capacité à comprendre des discussions techniques
- Expérience en construction et gestion de partenariats
- Compétences analytiques et quantitatives et attention aux détails
- Excellente communication et gestion des parties prenantes
- Une connaissance du secteur de la microfinance serait un atout supplémentaire
- Compétences techniques au-delà des outils bureautiques (outils analytiques, gestion de projet…)
- Français et anglais courants
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV à fatou@baobab.bz avec la reference CDPFD 04-2020
Date limite : 17 Mai 2020
emploidakar.com
