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Recrutement de conseillers multimédia techniques en réception d’appel

Chargé de Mission Secteur Privé/Chef Atelier Mécanique/Chargé de mission Financements Institutionnels/Directeur Financier et Comptable/Gestionnaire Ressources Humaines/Économiste/Coordinateur HSE/Responsable Suivi-Evaluation /Technicien Administration des Ventes/Traducteur Anglais vers Français/Aide Comptable Débutant/Spécialiste Développement Communautaire/Coordinateur Logistique et Finance/Chargé des Inscriptions des Formations Compétences/Chef SAV/consultant national analyse UNESCO/Responsable du volet Autonomisation/Stagiaire Chargé de Gestion/Développeur informatique BI et WordPress/Traducteur Anglais vers Français/Chargé de Mission SSR/responsable Communication/Assistant de Communication/UNICEF/chargé de la Formation et du Recrutement/Chef Exploitation Carrière/Chargé de Recrutement/Assistant aux Opérations Voyages

Intelcia recrute un Conseillers multimédia techniques en réception d’appel.

Poste

Rattaché(e) au responsable de l’équipe, votre mission consiste à:

  • Dépanner en ligne les demandes d’assistance multimédia : Desktop, Lap top, tablette, imprimante, TV, Smartphone, téléphone et objets connectés (Apple, Windows et androïde).
  • Assurer l’accueil téléphonique et la prise en charge du client dans le respect du Contrat de Confiance.
  • Conseiller et assister nos clients par téléphone en leur apportant des réponses claires à leurs demandes.
  • Vendre des services à nos clients dans le cadre des dépannages pour les clients hors garantie.

Profil recherché

  • Issu(e) d’une formation technique (réseau, maintenance, développement informatique ou multimédia), Vous disposez idéalement d’une expérience réussie en assistance technique multimédia de préférence en tant que conseiller (e) multimédia.

Compétences

  • Maitrise de la langue française.
  • Très bonne communication à l’oral.
  • Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples.
  • Capacité à identifier rapidement les besoins clients.
  • Excellente approche client et forte qualités relationnelles.

Compétences techniques 

  • Informatique hardware (BIOS, montage pc, imprimante, scanner, Webcam).
  • Multimédia (MP3, GPS, caméscope, APN).
  • Informatique software (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Mac OS 10 et plus, Internet Explorer, Firefox, Messagerie, Office, Logiciel, MultiMedia, Tablettes Tactiles).

Horaire

De 8h à 22h, Heure Marocaine. Shifft rotatif Du Lundi au Dimanche.

Expérience requise

Le + Intelcia

Le + Intelcia

Chez Intelcia,

Vous êtes un talent qui va s’épanouir, grâce à notre management de proximité et à notre politique de formation et de développement,
Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en croissance continue, en plus d’une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l’entreprise).
Vous faites partie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Transparence, Engagement, Excellence, Innovation.

Votre Réussite Nous Passionne.

Ce poste vous intéresse ? Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation.

Date limite : 21 Mai 2022.

Postuler

emploidakar.com

Written by Arame

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