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Recrutement d’un Responsable Qualité, Organisation et Service Clients

Chargé des Opérations/Assistant Administratif et Financier/Chauffeur Livreur Poids Lourd/Responsable Administratif et Comptable/Responsable Audit Interne/Superviseur Ressources Humaines/Chargé de Clientèle Institutionnelle/responsable-du-pilotage-FONSIS/Concepteur de produits touristiques/Chef de Mission Conduite Audit/Chargé de Capitalisation/Responsable Adjoint Département Production/Expert en Finance Islamique/Technicien de Laboratoire/Assistants aux Ressources Humaines/Expert en Analyse de Marché/Attaché aux Affaires Éducatives et Culturelles/Contrôleur de Gestion/Chef de Projet Usine/Comptabilité et Assistant de Direction/Recrutement d'un Responsable Ressources Humaines/GBG/Responsable chargé du Développement/Chargé de Compte Institutions Financières/Chargé de la Paie et de l’administration/Chargé de communication/UNESCO /Chef de Département Qualité/Agents en Efficacité Énergétique/Développeur Sénior Mobile & Web/Responsable Système d’informations/Gestionnaire de contrat/projet –gestionnaire des opérations/Ingénieur Statisticien/Cooordinateur de communication et plaidoyer/Directeur Administratif et Financier/Bac+5/Ingénieurs en électromécanique/Commis démarcheur/Expert en balisage/spécialiste en Coopération Multilatérale/Chargé Marketing & Communication/Stagiaire en Agronomie/Évaluation Environnementale/Expert en for­mation professionnelle/Responsable du Système Electrique/Coordonnateurs Site PEPFAR/Consultant Formateur Risk Advisory/Médecin Investigateur d’Etudes/Chargé du Parc Logistique/Coordinateur Financier Support COVID-19/Responsable National Adjoint de projet/Assistant de Direction/ Gestion Technique BTP/Formateur en planification et suivi-évaluation de projets/Administrateur de contrat et contrôle de projets/location de véhicule et transfert/recherche un Électromécanicien/Technico-commerciaux Transfert d’argent/Expert en Système d’Informations/Chargé de contrôles/Ingénieur en hydraulique/Chargé Relations/Adjoint des Opérations Financières/Responsable Marketing Intelligence/R-Port-H/Responsable Ressources Humaines/Protection et Support Psychosocial /Responsable Qualité-Organisation/Gestionnaire programme/Gestionnaire de Projet Bilingue/Chargé de mission Plateformes/Gestion de l’information/Achats et de la Logistique/Profil recherché De formation Bac+3 minimum, vous disposez d’une expérience probante d’au moins 3 ans dans un poste similaire/Spécialiste Chargé du projet PNS/Assistant(e) Administratif(ve) aux Services Généraux/Directeur Général BTP (H/F)/Conseiller Technique en Protection/Chef de projet technique/Responsable Logistique – Service Urgences/Techniciens de maintenance/Assistant Technique Bilingue Français – Anglais/Développeur expérimenté /hôtesses de ventes/Responsable Incubation/Gestionnaire back-office/Correspondant technique Caterpillar H/F/Ingénieur Géomètre/Agents de terrain et Enquêteurs/Délégué Médical Stagiaire/Administration du Personnel/Responsable Sécurité et Environnement/Adjoint Chef de zone/Directeur de Travaux Industriels/bénévole Gestionnaire administratif/Animateur/Animatrice du réseau/Responsable du pôle/Chargés de missions confirmés/Expert incubation/accélération/Directeur des relations d’affaires/Responsable en Informatique bac+4/Directeur des finances et des opérations/Responsable Marketing et Communauté/Répétiteur/ Professeur à domicile/Assistant de parrainage de zone/Responsable Audit interne et MOA Finance/stagiaires pour ses différents projets/Commis à la Saisie des Données/ISC/Responsable-Administratif et Financier/chef de chantier principal/Ingénieur/Chef de Mission/Communication visuelle/Journaliste fact-checkeur/Spécialiste Crédit terrain/Stagiaire Rédacteur qualité/Fed Africa/Chargé de reporting commercial/Responsable Service Contrôle/Technicien bureau/gestion financière/administratif-Service Urgences/Chargé d’études/Secrétaire / Contrôle Documentaire/Opérations sur le Terrain/Production Extrusion Gonflage/Responsable de Production/Technicien(ne) Support & Intégration/chargé de la logistique/Spécialiste Chaudière/Responsable Technique/Ingénieur Génie/Technicien en gestion d’entreprise/Formateurs-Consultants/Chargé de communication Bande/Swiss Fresh Water/Responsable de Production thermoformage/Directeur des Opérations Homme/communications et des médias/Responsable Soufflage & Maintenance/Responsable B2B/Assistant(e) QHSE/Directeur Parc Matériel/Ingénieur Technico/Ingénieur-Support technique/Chef de produit intégration /Responsable Achat Local/Responsable de la Formation/cabinet GPF/Superviseur Comptable et Financier/CFA Commerce International/UNDP/Stagiaire en Communication et Gestion/Chauffeur-Coursier de direction/Ressources Humaines Homme/Femme/Technicien Agronome/Directeur de la stratégie/Prestation des Services de Santé/ONG Canadienne CECI/Assistant à Maitre d’Ouvrage/Responsable hygiène sécurité /Transit et Formation/Assistant Médias et Communication/Responsable MEAL et qualité programmatique/Assistante chargée de la clientèle/Conseiller en Leaderships et Mentorats/Save The Children International/Responsable département conformité/MAER/Administratif et Financier H/F/Chargé des Ressources Humaines/Ingénieur matériel roulant/Ingénieur transmission capillaire/Assistant Genie civil/Bus Rapid Transit/Responsable adjoint des Ressources Humaines/Coordinateur du projet Mangrove/Technicien Développeur Web/Assistant Technique grand public/gestion de données/AfricSearch/Technicien instrumentation/Coordonnateur Recherche & Production/Conseillers Commerciaux en Immobilier/Directeur Commercial pour /Expert Environnementaliste/Traducteur de langue française/Assistants Commerciaux Corporate/Stagiaire Energie / Environnement/chargé de l’entrepreneuriat rural/Infographiste/Webdesigner/Expert en Génie Côtier/Global Business Group recrute/agent des ventes et du service clientèle/Chargé de Ressources Humaines à Dakar/Engins Lourds/Développeur Front-end/Chauffeur Poids Léger/Structure B SA/Contrôleur Financier Régional H/F/Technicien Ingénieur de Bâtiment/Développeur Python confirmé/Expert en Entreprise au Sénégal/Stagiaire en Cybersécurité IT/Flow Consulting/Assistant Administratif et Logistique/Techno Commercial Informatique/Stagiaire Agent de Contrôle Qualité/CMU/Regional change and deployment/Save The Children/Stagiaire Contrôleur de gestion Administrative/recrute un Chef Comptable/Chargé(e) de Recherche/Recrutement/commerciaux et des jeunes porteurs de projet/formateurs dans plusieurs domaines/Contrôleur de Gestion H/F/gérant pour une société des mines/Assistante de direction/Livrable SAS /Exigences de l'emploiÉducation: Diplôme d'études secondaires. Un certificat post-secondaire/Agent méthode/Recrutement de plusieurs profils par l'ONG Lux Dev

BGFI Bank recrute un Responsable Qualité, Organisation et Service Clients

La Direction de l’Administration Générale de BGFIBank Sénégal recrute un Responsable Qualité, Organisation et Service Clients

Missions

  • Promouvoir et optimiser le Système de Management de la Qualité (SMQ)au sein de BGFIBank Sénégal
  • Veiller à ce que BGFIBank Sénégal délivre des prestations optimales à ses clients
  • Accompagner le personnel de BGFIBank Sénégal dans sa démarche Qualité

Activités et tâches principales

  • S’assurer de la rédaction et de la mise à jour de la documentation du SMQ de BGFIBank Sénégal (manuel qualité, politique qualité, guides et manuels, procédures obligatoires, …)
  • Suivre le traitement des non-conformité et des réclamations émises dans un délai défini
  • Garantir le respect des procédures au travers des audits qualité
  • Promouvoir le SMQ en s’assurant du respect des exigences de la Norme ISO 9001 : 2015
  • Suivre le respect des engagements de services clients
  • Suivre le respect des plans d’actions des Directions
  • Mettre en œuvre et animer la qualité avec les pilotes de processus
  • Veiller à la bonne tenue du système de gestion documentaire

Exigences du profil

  • Niveau de formation : BAC+4/5 en Qualité
  • Expériences  : 3 ans minimum d’expériences professionnelles en tant que Responsable Qualité, Organisation et Service Clients

Compétences clés 

  • Connaissance de la norme de certification et des mécanismes touchant la Qualité
  • Connaissance des techniques de management par la qualité
  • Connaissance des méthodes et des outils de la qualité
  • Connaissance des méthodes et outils du service clients
  • Être patient et diplomate pour inculquer la notion de qualité au personnel
  • Etre rigoureux et maîtriser les différents processus
  • Avoir une très bonne capacité rédactionnelle
  • Accompagner les acteurs dans l’amélioration des prestations

Qualités organisationnelles et relationnelles 

  • Esprit de synthèse
  • Pédagogie
  • Esprit d’équipe
  • Organisation et Méthode
  • Rigueur et vigilance
  • Qualité relationnelle

Ce poste vous intéresse ?

Merci de bien vouloir nous faire parvenir votre CV avant le 02 Mars 2020.

Pour postuler, mettre en objet : « Candidature poste Responsable Qualité et Service Clients  »

 

 

emploidakar.com

Written by Fama

Ingénieur Systèmes de Sûreté/Chargé administration/Chargé des Affaires Juridiques/Collaborateur Senior Juriste Fiscaliste/Superviseurs Agents/Responsable Communication-save the children/Vendeur Comptoir Pièces Détachées/Chargé analyse de données/Chef de Service Développement/Comptable technique en Assurances/Chef de service non Fuel Business/Ingénieur en environnement/technicien en génie civil/Responsable du suivi et de la gestion /Coordonnateur de projet/UNESCO/Sage-femmes d’État/MSAS/Superviseur Construction/Ingénieur Hydrodynamique/Ingénieur hydrogéologue/Commercial/Industrie et Bâtiments/Protection des Consommateurs/Assistant(e)s Achats & Logistique/Travaux Génie Civil/Responsable Commercial Régional-Solutions/Page Executive/Responsable Logistique BTP/Chargé de Service Technique/Achats et Approvisionnement/Ingénieur Génie civil/ Bac + 3/Assistant Comptable Général/Animateur Eau & Assainissement/Technicien Radiocommunication H/F/Technicien Formateur en Mécanique automobile/coordonnateur au programme DEVCO/Conseil Secteur Public/Responsable du Réseau de Distribution/Associé (e) à la communication/Gestionnaire de Programme/Professeur de chinois/Superviseur Régional CFAO Way/Directeur Technique BTP/Business Development Manager BAC + 4/Eco Afrique recrute un Business Development Manager/Responsable de Plateforme Logistique régional/relations avec les commerciaux/Expert en Gestion des récoltes rizicoles/Ingénieur Exploitation Monétique/Assistante de Direction rattachée au chef projet/Responsable Juridique BAC + 4/5/Chef de Projet MELITEJI/Chef de projet Marketing/Coordinateur terrain agroécologie/Chef de Projet Cash/Techniques Santé/Nutrition/Chef de Produit hydraulique/Assistant Commercial et Marketing/Specialiste national en suivi et évaluation/Conseiller Commercial Auto/Administrateur Systèmes en CDI/Conseiller Technique en Santé/Recrutement d'un Assistant Marketing et Communication/Expert en appui institutionnel/Business Développeur/Senior et Junior/Assistance et Protection des Migrants/bénévoles Infographiste/Responsable des partenariats/OSHUN Sénégal/Responsable des opérations/Consultant en Production de Vidéo/Technico-Commercial en Assurances/Responsable exploitation/Responsable de Production Extrusion Gonflage/agent commercial pour le Canal Moderne/responsable opérations/Agents Service Client/Chargé de la Robotisation/transports urbains/Ingénieur Électricien Senior/E&I Techniciens/Fitters/Executive Assistant/Chef de chantier principal – Aide conducteur de travaux/Juriste Et Repression Criminelle/Consultant Réseaux Sociaux/Chargés d’Affaires Grandes Entreprises/Conservateur de Documents en CDI/Ingénieur Principal / Architecte/Chargé de développement RH/Stagiaire Assistant aux Finances/Assistant Directrice Projet/Ingénieur chargé d’Etudes/Consultant en Audit sur le Genre/Volontaire Homme/Femme/Chargé de Suivi et Evaluation/Électromécaniciens à Dakar/Commerciaux en Assurance Vie/Contrôleur de Gestion International Projet/Responsable du Programme Education/Gestionnaire de Programme MPME/ Agriculture/Chargé de projet/Responsable Bureau D’études/Spécialiste Automatisme Régulation/Développement RH/Responsable des fonds /Technicien de Maintenance/Stagiaire Design et Médias Sociaux/Responsable de production Homme/Femme/Spécialiste en passation de marchés/Suivi et Evaluation-Projet OPTIFARE/Chargé de Gestion Contractuelle/Superviseur de la Formation/Swiss Fresh Water/Responsable Maintenance Mécanique/Spécialiste Produits/Responsable des canaux/Responsable du service de l’Agronomie/jeune ingénieur /Responsable régional des Opérations/Recrutement d'un Responsable/Responsable Ressources Humaines/Consultant transformation RH/hôtesse d’accueil en stage/Comptable PRN Saraya/Responsable Développement des Ventes/Spécialistes en Planification/Spécialiste en renforcement/plusieurs Administrateurs Systèmes/Stagiaires Commerciaux terrain/Chargés de Clientèle h/f/Chef de Mission/Responsable Académique/Directeur des Ressources Humaines h/f/Gestion International Projet/Consultant chargé de l’organisation/Directeur Général Adjoint/Stagiaire Digital Marketing & Com/Business Developer/Assistant Service Technique Homme/Femme/Responsable Opérationnel Qualité/enfants handicapés/Ingénieur Développeur Java/JEE Confirmé/Responsable Wash CTE/Business Development Manager/Prestation des Services de Santé/Responsable de Production/Stagiaire Web Marketeur/Chargé de développement/Professeur de physique chimie/Médical Responsable Projet/Winrock International/Chef d’Equipe Billettique/Chef d’unité voie caténaires abords/Chef de Projet Monétique/Aide Magasinier/Gestionnaire de Données/Chargés d’études/Analyste Risques de Crédits/Commercial expert pickup double cabine/Responsable dépôt (H/F) /Responsable programmes immobiliers/Communication et Visibilité H/F/Stagiaire Assistant Administratif/Chef de projet DIABETE/chauffeurs poids léger/Business Development Manager/Assistant pilotage de performance/Chargé Qualité/bénévoles en finances et administration/communication-réceptionniste/Ce poste vous intéresse ? Merci envoyer votre CV et rcommis de salle/Contrôleur de Gestion  Homme/Femme/Atelier Automobile/Directeur Technique-Directeur Travaux H/F/Hydraulicien/PPDC/Chargés de Clientèle Homme/Femme/Analyste de Programme/Directeur d’Exploitation de Carrière /Téléconseillers Homme/Femme/Africa Transaction Processing and Services/chargé de l’entrepreneuriat rural/Maersk/Stagiaire en Développement de Projets/Ingénieur Génie Civil spécialiste en Travaux Côtiers/Agent d’entretien des espaces verts/Chef de Produit Outillage/recrute un Responsable/Stagiaire en Administration/Opérateur de Chaudières-Turbines/Marketeur Digital/Technicien Ingénieur de Bâtiment/Technicien Ingénieur de Bâtiment/Stagiaire en Administration et Logistique H/F/Expert en Entreprise au Sénégal/Formateurs Sûreté Sécurité/Assistant qualité pilotage performance/INTERFACE/Responsable des Ressources/Directeur de la Formation Continue/établissement scolaire moyen et secondaire/Superviseurs de Conduite du TER/Réseau/Responsable QHSE/Stagiaires Administratifs/Regional Sales & Marketing Director/Directeur Technique Homme/Femme/Architecte digital Homme/Femme/Responsable Régional Ressources Humaines/Responsable Communication et  Développement/Contrôleur Qualité-Technicien Laboratoire/Développeur Full Stack/CREPMF/Chargé de qualité à Diamniadio/gérant Boutique H/F/Chef de projet organisation Homme/Femme/Coordonnateur et chargé de la mise/Responsable académique des études/Chef de ferme adjoint/Assistante Administrative Bilingue/Activateurs Phase Test/Référent Technique/Designer graphique/Contrôleur de gestion Homme/Femme /Responsable Logistique Programme/Chefs de projets/Chemonics/Directeur des Ventes/Chargé de communication Homme/Femme/C2K Staffing/Consultant Analyste Homme/Femme/Suivi essai clinique des plantes/ONG ONE/Coordonnateur Acquisition et Gestion des ressources/projet PROFUTURO/Assistant Gestion Programme/Importante Société/Maximerit/maintenance de systèmes de refroidissement/Spécialiste en Maintenance Datacenter/Swissaid/programme des énergies durables/Facilitateur en Nutrition/Gérant de la maintenance/Digital Business Developer/Chargé de développement marketing/Développeur PHP/projet REDISSE/Merci dEnseignante spécialisée/Responsable Matériel/Responsable Showroom/Chargé National des Affaires Humanitaires/Coordonnateur du service client/Chauffeur/Mécanicien/Développeur Java/NCBA Clusa/Assistant Pilotage Production Fibre

Recrutement d’un Responsable Achats et Approvisionnement

G7

Perturbations dans le système éducatif: Le HCDS rencontre le G7 ce jeudi